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Analisi della gestione clienti2019-05-14T11:37:06+00:00

Analisi della gestione clienti

L’analisi dei rapporti e della gestione dei tuoi clienti ha l'obiettivo di individuare gli scenari di sviluppo commerciale ideali, pianificando la crescita della tua azienda nel tempo.
La competenza commerciale è spesso frutto di un'attitudine personale e solo raramente di un metodo applicato. Nel processo di sviluppo commerciale, il monitoraggio costante dell'esigenza dei clienti e la ricerca di nuova clientela sono diventati fattori critici di crescita.

A chi è rivolto 
il servizio

  • Alle PMI di qualsiasi tipologia e forma societaria

Obiettivo dell’analisi

  • Sviluppare od ottimizzare la strategia di relazione con i clienti, a seguito di un’attenta analisi delle informazioni e dei dati a disposizione. Ciò contribuisce in modo significativo a:
    – Mantenere i propri clienti
    – Aumentare le relazioni con i clienti top
    – Fidelizzare i clienti top nel tempo
    – Trasformare gli attuali clienti in “ambassadors”, ossia persone che incoraggiano altre persone a rivolgersi all’azienda

    Tutti risultati determinanti per favorire l’aumento delle vendite e la crescita aziendale.

Quando effettuarlo

  • Ogni 12 mesi.

Il servizio 
nel dettaglio

  • Il processo di analisi della gestione clienti prevede degli interventi in stretta collaborazione con il team aziendale:
    – Analisi e gestione dell’attuale relazione con i clienti
    – Individuazione di statistiche e dati utili per orientare le scelte commerciali e di gestione della propria clientela
    – Analisi dei dati per sviluppare una comunicazione e un’offerta commerciale personalizzate
    – Valutazioni sull’infrastruttura informatica e correttivi da implementare nel processo di gestione del cliente

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